Синтез речи

Современные технологии позволяют автоматизировать процесс обслуживания клиентов, сделав его максимально комфортным для потребителей, и выгодным для компании. Первое, что слышат ваши клиенты при звонке в контактный центр — голосовое приветствие, и важно, чтобы оно производило только положительные впечатления. Синтоник предлагает полный комплекс услуг по записи голосового приветствия для IVR-меню call-центра компании, с возможностью использования технологий синтеза и анализа речи. Это позволит вам выйти на новый уровень сервиса, предоставляемого вашим клиентам, повысить их лояльность, оптимизировать расходы на обслуживание.

Заказать услугу

Автоматизация

Полная автоматизация системы IVR и круглосуточная доступность

Удобство

Высокое качество обслуживания и взаимодействия с клиентами

Выгода

Снижение расходов на содержание дополнительных операторов

Преимущества системы синтеза речи

Запись голосовых приветствий для контактного центра или виртуальной АТС, позволяет компании автоматизировать процесс работы с обращениями клиентов и партнеров. С использованием алгоритмов синтеза и автоматического анализа звучащей речи, поддержка клиентов доступна в круглосуточном режиме, без ожидания, и необходимости прослушивания полного меню. Это позволяет экономить время вашим партнерам, и повышает качество сервиса.

Современное программное обеспечение звукового синтеза речи позволяют записать голосовое приветствие и меню для системы IVR в максимальном качестве, не уступающем дикторской начитке. Это значительно упрощает задачу, и позволяет быстро изменить процедуру обслуживания, без привлечения диктора, просто используя ПО и устройство для синтеза речи. Это не только сделает процесс быстрым и удобным для компании, но и позволяет получить значительную экономию на штатных сотрудниках.

Использование поддержки с голосовым приветствием позволяет не только автоматизировать использование телефонии, но и получить подробную статистику по использованию IVR-меню. Технология синтеза и анализа речи позволяет в автоматическом режиме фиксировать обращения пользователей, распознавать ответы клиентов. В результате, вам становится доступна подробная статистика в готовом для анализа формате.

Примеры использования синтеза речи

Синтез речи является лучшей альтернативой привычному IVR для организации системы самообслуживания клиентов. Это позволяет не просто записать голосовое приветствие для вашей компании, а обеспечить общение с системой, с помощью естественных для пользователя голосовых сообщений и команд.

Системы распознавания и синтеза речи позволяют использовать услугу автосекретаря в круглосуточном режиме, без привлечения менеджеров. В автоматическом режиме клиент или партнер вашей компании может быть переключен на необходимый ему отдел или сотрудника.

Упростить оформление заказов, и ускорить процесс их обработки, также доступно на основе технологии синтеза речи. Ваш клиент после голосового приветствия может заказать необходимый товар или услуги, на основе голосового перечисления уникальных идентификаторов.

Дополнительная безопасность при совершении сделок обеспечивается на основе уникального алгоритма идентификации пользователя по голосовому паролю. Также функционал может использоваться в качестве дополнительного идентификатора вашего партнера по персональным данным.

Как заказать услугу и сколько стоит

Синтоник предлагает качественное и лицензированное программное обеспечение для синтеза речи. Цена услуги зависит от сложности реализации вашего проекта, и перед тем как купить услугу, вы сможете ознакомиться с примерами голосовых приветствий IVR на основе синтеза и распознавания речи, реализованных нашей компанией.

Для получения коммерческого предложения по услуге "Синтез речи" воспользуйтесь специальной формой на нашем интернет-портале, заполнив необходимые данные. Также вы можете получить консультацию по телефону горячей линии Синтоник.